Cuando un pasajero no paga la segunda cuota de su plan de pago y esta llega a su segundo vencimiento, el plan se cae automáticamente. En ese momento, el pasajero tiene la posibilidad de solicitar la refinanciación del plan directamente desde la aplicación de Datapax.
¿Qué sucede cuando el pasajero solicita la refinanciación?
Datapax enviará una notificación automática informando que un pasajero está esperando una refinanciación.
Al hacer clic en esta notificación, el sistema nos llevará directamente a la Cuenta Corriente del pasajero.
Si preferís buscarlo manualmente:
- Ingresá a Cuentas de Pasajeros.
- Buscá al pasajero utilizando sus datos personales.
- Una vez localizado, verás en el extremo derecho un botón de “Refinanciar”.
Cómo refinanciar el plan?
- Hacé clic en el botón “Refinanciar”.
- Se abrirá un menú con los planes de pago asociados al contrato.
- Seleccioná el plan correspondiente o, si es necesario, creá un nuevo plan de pago.
- También podés optar por que el sistema le envíe automáticamente un correo electrónico al pasajero, notificándole que el nuevo plan ya está disponible.
